Predpogodbeno obvestilo

Pogoji poslovanja in uporabe spletnega mesta rastlinjaki.org ter sklepanje pogodb na daljavo prek daljinske komunikacije so v prvi vrsti predmet tukaj navedenih pogojev poslovanja in uporabe, razen če se pogodbeni stranki (prodajalec in kupec) dogovorita drugače.

Glede poslovanja in uporabe lahko najdete tudi:

Podjetje Lucky Garden d.o.o., Zeleni Brijeg 5, 10257 Zagreb, Hrvaška, tel. 098/514450, registrirano na Trgovskem sodišču v Zagrebu, MBS: 081278458, OIB: 90810952928, ponuja storitve spletnega nakupovanja prek svoje spletne strani na domeni plastenici.eu.

Glavne značilnosti blaga

Kupec se z glavnimi značilnostmi blaga seznani na spletni strani plastenici.eu. Sliko blaga spremlja opis glavnih značilnosti blaga in njihove cene z DDV. Lucky Garden d.o.o. si pridržuje pravico do napak v opisu in fotografiji ter pri oglaševanju izdelka. Vse pravice kupcev do pritožb in vračil so opisane v teh pogojih.

Določanje cen

Vse cene, navedene na spletnem mestu, so izražene v evrih z DDV, razen če ni drugače določeno. Prodaja lahko spremeni cene brez predhodnega obvestila kupca, medtem ko kupec plača ceno, veljavno v času naročila. Določene cene veljajo za razpoložljive načine plačila v skladu s pogoji iz oddelka Načini plačila.

Možnosti plačila

Prodajalec pri spletnem nakupu ponuja naslednje načine plačila:

Plačilo prek računa

Če ste naročili in izbrali plačilo prek računa, imate po prejemu izdelka na voljo 3 dni (kar pomeni tri delovne dni ali tri bančne dni), da plačate račun, kar pomeni, da mora biti plačilo na naš bančni račun tretji dan po prejemu vašega naročila. Če plačilo zamuja, morate plačati kazen v višini 50 € za vsak teden, ko plačilo zamuja, začenši z ponedeljkom v vsakem tednu, dokler plačilo ni izvedeno. Če plačilo ne bo plačano v celoti, bomo dolg poslali izterjalcu, njihove provizije pa bodo dodane končnemu znesku, vključno z obrestmi.

Plačilo po povzetju

Plačilo po povzetju (ob prevzemu naročenega blaga). Najvišja vrednost naročila pri plačilu po povzetju znaša 1500€. Ne velja za blago, ki gre po posebnem naročilu. V ponudbi (s plačilom na žiro račun podjetja preko banke ali e-bančništva).

Plačilo s kartico

Z večino kreditnih in debetnih kartic lahko plačujete prek trgovca s kreditnimi karticami in dobavitelja tehnične rešitve za plačila Corvus Pay

Dostava

Naročila v večini primerov pošljemo dan po oddaji, dostava pa traja 1-3 dni v večino krajev po Sloveniji. Naročila vam pošiljamo pri ladjarski družbi Intereuropa, ki vas bo pred dostavo poklicala po telefonu in preverila, ali ste doma.

Za vsako pošiljko prejemnik po prejemu pošiljke potrdi in podpiše dostavni seznam. V skladu z določbami Zakona o obligacijskih razmerjih se šteje overitev dostavnega lista s strani prejemnika.

Vračilo izdelkov

Upoštevamo zakonodajo EU o ponovnem nakupu in imate pravico do vračila v 14 dneh po prejemu svojih izdelkov, če zatesnitev škatel ni prekinjena in če upoštevate pogoje za vračilo paketa, kot je vrnitev v originalnih škatlah , fotografiranje vseh delov in škatel pred vrnitvijo in nam pošiljanje po e-pošti, da lahko potrdimo vrnitev. Vračilo mora biti poslano istemu ladjarskemu podjetju, ki je naročilo dostavilo, mora biti trcable, vračilo pa kupec plača v celoti.

Če vračilo izdelkov ni izvedeno v 14 dneh ali niste izpolnili pogojev za vračilo, morate plačati celotno ceno plus vse stroške zamude pri plačilu, če bomo morali izterjevalca plačati vse njihove provizije kot no. Naročila, opravljena po telefonu, WhatsApp-u, sms-u, e-pošti ali na kakršen koli drug način, se štejejo enako kot naročila na spletnem mestu glede pogojev

Pritožbe

Pritožbe na izdelek potrjujemo s predloženim računom, karticami ali drugimi dokazili o nakupu.Izdelek je treba vrniti v originalni embalaži, neuporabljenega in nepoškodovanega (če razlog za reklamacijo ni škoda na izdelku) z originalnim računom, karticami ali drugimi dokazili o nakupu, ki jih je kupec prejel z dostavljenimi artikli.

Artikel mora vrniti sledljivi kurir GLS, vračilo kupnine pa vedno plača kupec. Preden se vrnete, morate škatle fotografirati in se prepričati, da niso na noben način odprte ali poškodovane. Artikla ni mogoče vrniti, preden kupec prodajalca o tem obvesti. V nasprotnem primeru pritožbe ne bomo sprejeli. Poudarjamo, da je treba pri artiklih, ki jih vrnete, spremenite ali oglaševate, priložiti originalno dokumentacijo, ki vam je bila dostavljena. Predmete je treba vrniti v originalni embalaži in ustrezno zaščititi, da se prepreči možnost poškodbe izdelka med prevozom.

Pravica do enostranske odpovedi sporazuma

Samo kupec, ki je sklenil pogodbo na daljavo (spletna trgovina ali nakup po telefonu), lahko odpove pogodbo v štirinajstih (14) dneh po sklenitvi pogodbe (72. člen ZPP), ob predpostavki, da prej opaziti.

Če kupec uveljavi svojo pravico, krije stroške vračila blaga, upošteva pogoje za vračilo in mora vse predmete vrniti v 14 dneh (77. člen ZPP).

Kupec nosi tudi stroške morebitne oslabitve blaga (77. člen ZPP) (nepakirano blago, izgubljena dokumentacija in deli, škoda, uporaba blaga itd.), Razen tistih, ki so potrebni za določitev narave, lastnosti in funkcionalnosti.

Če je izdelek vrnjen z napako, z večjo škodo ali brez delov, ali če so bili deli uporabljeni ali nameščeni in če manjka neka dokumentacija in če ni dostavljen v 8 dneh po vrnitvi, se šteje, da kupec ni izpolni svojo obveznost vračila blaga, byer pa je dolžan plačati sredstva v celoti plus vse druge denarne kazni, provizije za izterjavo in sodne takse.

Obvestilo o načinu pisne pritožbe potrošnikov

Vse pritožbe v skladu z 10. členom Zakona o varstvu potrošnikov (Uradni list 41/14) lahko kupec odda po pošti ali elektronski pošti.

Pisno pritožbo lahko vloži:

Pošta na naslov: Lucky Garden d.o.o., Zeleni Brijeg 5, 10257 Zagreb
Elektronska pošta: info@plastenici.eu

Prodajalec bo na vloženo pritožbo odgovoril pisno najkasneje v 15 dneh od datuma prejema pritožbe.

Garancija in servis

Proizvajalec rastlinjakov daje 24 mesecev garancije pod pogoji, da se upoštevajo navodila za montažo in nego

Komunikacija

Osnovni podatki o kupcu bodo vneseni v kontaktno bazo podatkov podjetja Lucky Garden d.o.o. s strani prodajalca za namen komunikacije na daljavo, razen če kupec izrecno ugovarja. Varnost in zaščita osebnih podatkov. Prodajalec jemlje varnost in zaščito osebnih podatkov zelo resno in sprejema različne previdnostne ukrepe, da bo povezava čim bolj varna in da zaščiti kupčeve osebne podatke.

Izjava o omejitvi odgovornosti

Kot prodajalec nismo odgovorni za namestitev in druga dela, ki ste jih naročili pri tretji osebi ali ste jih naredili sami, ker gre za pogodbo med vami in tretjo osebo.

Prodajalec se zavezuje, da bo pravočasno posodabljal in popravljal vse informacije, objavljene na spletnem mestu plastenici.hr. Na žalost lahko vedno pride do situacije, ko se razpoložljivost izdelkov na zalogi, rok dobave ali cena spremeni hitreje, kot uspe prodajalcu pravočasno spremeniti podatke na spletnem mestu. Če pride do zgoraj navedene situacije, bo prodajalec kupca nemudoma obvestil o spremembah in mu omogočil, da odpove nakup ali zamenja izdelek z drugim ali podobnim izdelkom.

Prodajalec se zaveže, da bo prikazal pravilne fotografije prodajnih artiklov, kupec pa vse fotografije kot simbolično predstavitev izdelka. Prodajalec ima možnost odstopa od pogodbe s kupcem, če pride do nakupa na podlagi vizualne napake. Z vizualno napačno predstavo je mišljena napačna opredelitev osnovnih lastnosti izdelka, kot so slika in osnovne značilnosti. To očitno vključuje očitne napake pri navajanju cen.

Če sprejmete pogoje uporabe, sprejemate tudi Splošne pogoje poslovanja.

Lucky Garden d.o.o si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev brez predhodnega obvestila kupca. Pogoji poslovanja so v skladu z zakonodajo Republike Hrvaške. V primeru spora bosta Trgovec in Potrošnik poskušala spor rešiti sporazumno, in če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Zagrebu.

Garancija in varnost za steklenjak  s polikarbonatom

Vaš steklenjak s polikarbonatnimi listi je namenjen za tiste pogoje, ki so navedeni v navodilih za montažo, ki ste jih prejeli s škatlami, pa tudi poslali po pošti

Pravila poslovanja

Pred začetkom obratovanja je treba rastlinjak sestaviti in namestiti kot predpisano v priročniku. Ko rastlinjak sestavi tretja stranka, kupec
mora nadzorovati kakovost del, da se zagotovi skladnost s tem priročnikom. Nekateri podrobnosti imajo dodatne luknje zaradi enakomernosti detajlov. Med montažo pazite, da ne poškodujete deli, ker dokler niso popolnoma sestavljeni, nimajo zadostne togosti.

Uporabite podpore (npr. stoli) v vmesnih fazah sestavljanja, da enakomerno dvignemo sestavljeni okvir. Za poravnavo
luknje v težkih spojih uporabljajo žebelj s premerom 4 mm ali trn s stožčastim koncem. Med montažo okvirja je treba za vse določene izvesti povezave podrobnosti odprtine. Poenostavljena povezava delov je kršitev pravil sestavljanja in vzrok garancijska podpora proizvajalca.
Rastlinjaka ne nameščajte preblizu stavb ali dreves, kjer se lahko nabere masa snega / ledu pade na to. Priporočena razdalja je najmanj 2 m. Rastlinjak je zasnovan tako, da zdrži veter s hitrostjo pod 24 m / sek. Obloge za rastlinjak se ne sme odstraniti za zimsko obdobje, če je obremenitev s snegom omejena. Če rastlinjak ostane brez nadzora celo zimo kupec naj odstrani oblogo ali pa oceni možno snežno obremenitev. Za okvir sestavljen plast teže snega je 60 kg na 1 kvadratni meter vodoravne površine.

Garancijske obveznosti
1. Proizvajalec je odgovoren za popolnost izdelka.
2. Proizvajalec je odgovoren za montažo rastlinjaka v skladu z navodila.
3. Proizvajalec je odgovoren za trajnost rastlinjaka v določenih vremenskih razmerah.
4. Rok za vložitev zahtevkov je 24 mesecev od dneva nakupa

Čiščenje in pranje polikarbonata.

1. List sperite s toplo vodo.
2. List operite z raztopino blagega mila ali z gospodinjskim detergentom in toplo
vode, z mehko krpo ali gobo za odstranjevanje umazanije.
3. Sperite s hladno vodo in obrišite z mehko krpo.
Za čiščenje polikarbonata nikoli ne uporabljajte abrazivov ali zelo alkalnih čistilnih sestavin
listi. Suho drgnjenje površine bo poškodovalo zaščitno plast obloge in se skrajšalo
rok uporabnosti. Nikoli ne drgnite površine polikarbonatnih listov s ščetkami, kovinsko krpo ali
drugi abrazivni materiali.
Pri razkuževanju rastlinjaka pred patogeni, ki povzročajo glivične in bakterijske bolezni,
ne uporabljajte «žveplovih blokov», da se izognete koroziji okvirja (črnitvi).